נורמן נילסן פרסמו מחקר שבדק מהן הפרסומות השנואות ביותר. התוצאות, מן הסתם, לא הפתיעו אף אחד — המשתמשים שונאים שדוחפים להם פופ-אפים ובאנרים שמסתירים להם תוכן ו/או נדבקים לצדדים השונים של הדפדפן. מנקודת המבט של המשתמש, התבססות מוגזמת של אתרי תוכן ושירותים על מודל עסקי כזה (וזה אכן קורה) פירושה צרות צרורות, כיוון שריבוי הפרסומות מקשה עליו לבצע את המשימה שלשמה הוא נכנס לאתר או לאפליקציה. במילים אחרות, שימוש מוגזם במודל עסקי כזה מוביל ל״בעיית החיכוך״, דהיינו, מסלול עמוס מהמורות ופסי האטה שמונע חווית משתמש רציפה, מתמשכת וחיובית. להמשיך לקרוא פרסומות וחווית משתמש זו לא מילה גסה